কিন্তু মাঝপথেই নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে গৌরীকুণ্ডের জঙ্গলে ভেঙে পড়ে সেটি। কপ্টারে থাকা যাত্রীদের মধ্যে একজন শিশুও ছিল বলে জানা গিয়েছে। প্রাথমিকভাবে মনে করা হচ্ছে, খারাপ আবহাওয়ার কারণে পথ হারিয়ে ফেলেছিল কপ্টারটি। পরবর্তীতে সেটি ভেঙে পড়ে। ইতিমধ্যেই ঘটনাস্থলে উদ্ধারকাজ শুরু করেছে এনডিআরএফ ও এসডিআরএফ। কপ্টারে থাকা যাত্রীরা উত্তরাখণ্ড, উত্তরপ্রদেশ, মহারাষ্ট্র এবং গুজরাটের বাসিন্দা ছিলেন বলে জানা গিয়েছে। 
স্থানীয়রা তাঁদের গবাদি পশুর জন্য জঙ্গলে পাতা সংগ্রহ করতে গিয়েই দুর্ঘটনাগ্রস্ত হেলিকপ্টারটিকে দেখতে পান। এরপরই খবর দেওয়া হয় পুলিশকে। এদিকে, এই দুর্ঘটনার পরই চারধামে হেলিকপ্টার পরিষেবা পরবর্তী নির্দেশ না আসা পর্যন্ত স্থগিত করা হয়েছে।
